Política de Privacidade – Luno Kids

A Luno Kids (“nós”, “nosso” ou “empresa”) está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes (“você”). Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados pessoais coletamos?

Para realizar os aluguéis de carrinhos, berços e artigos infantis, além de garantir uma boa experiência de navegação, coletamos as seguintes categorias de dados:

Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, telefones de contato e endereços de entrega/cobrança.

Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar transações financeiras, como o envio de comprovantes de pagamento via Pix. Os dados de cartão de crédito não são armazenados por nós, sendo processados diretamente por meio de plataformas de pagamento seguras, como o Mercado Pago.

Dados de Navegação: Endereço IP, dados de geolocalização aproximada, tipo de navegador e interações com o site (coletados por meio de cookies para fins de segurança e melhoria da experiência).

2. Para que finalidade utilizamos os seus dados?

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades essenciais:

Prestação do Serviço: Processar pedidos de aluguel, organizar a entrega e a retirada dos produtos contratados, e realizar a higienização e controle de estoque.

Atendimento e Suporte: Responder a dúvidas, solicitações de suporte via WhatsApp ou e-mail, e enviar atualizações sobre o status dos pedidos.

Obrigações Legais: Emitir notas fiscais e cumprir exigências fiscais, contábeis e regulatórias.

Melhoria da Experiência: Analisar o uso do site para otimizar nossas ofertas e ferramentas de navegação.

3. Com quem compartilhamos os seus dados?

A Luno Kids não vende ou aluga dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações estritamente necessárias:

Prestadores de Serviços: Empresas parceiras de logística, entrega e processamento de pagamentos que nos auxiliam a operar o negócio.

Obrigações Legais ou Autoridades: Caso haja exigência legal, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes.

4. Como protegemos os seus dados?

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nosso site utiliza protocolos de segurança (como criptografia SSL).

5. Quais são os seus direitos (Titular dos Dados)?

De acordo com a LGPD, você possui direitos claros em relação aos seus dados pessoais, podendo solicitar a qualquer momento:

Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e solicitar uma cópia deles.

Correção: Pedir a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação: Requerer a exclusão de dados pessoais tratados com o seu consentimento (exceto nos casos em que a lei exija a retenção, como para fins fiscais).

Revogação do Consentimento: Retirar a autorização para o uso de dados que dependam do seu consentimento.

6. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer os seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais:

• E-mail: contato@lunokids.com.br

• WhatsApp: (61) 99425-6786

• Endereço: SQS 416, Bloco F – Asa Sul – Brasília/DF

Última atualização: Agosto de 2026.